POS為〝Point of Sale〞的縮寫，意思是「銷售時點系統」，是一種廣泛運用在開店做生意必須具備的一套電子系統，適合於各種門市業態使用，並採取將條碼貼附在商品上，利用電子掃描器讀取，將商品輸入到電腦中，這便是POS銷售點管理系統的緣起。
當門市導入POS系統後，經營管理者便可以明確地掌握各類商品銷售狀況、即時回報存貨狀態、查詢顧客的消費紀錄、有效的發票管理、掌握進退貨明細、並提供完整的盤點作業及商品庫存調撥…等等。其中，完整的銷售統計及數據分析，並佐以友善的報表及圖表呈現，可以讓管理者更方便了解，門市每日、每周、每月、每季、每年的營收利潤、價格帶分析、消費峰期數值、商品與供應商等多種類的交叉分析比對報表，讓管理者可隨時掌握最新營運狀況，以利制定最佳的行銷策略。
銷售點（Point of Sale）是指在大型賣場、門市、餐廳、店鋪、或其他發生交易行為的地方，商家利用系統快速方便的計算出顧客消費金額，並為顧客列印出收據或發票以提供交易證明，顧客並選擇以何種方式支付消費金額，以達成該次消費交易之目的。
為了快速計算顧客交易金額，通常會使用一些周邊設備來協助，例如：電子磅秤、條碼掃描器、可程式化鍵盤、觸控螢幕…等，來當作輸入工具；並利用顧客顯示器或顧客顯示螢幕非同步來呈現交易結果，讓顧客方便了解；以及搭配信用卡機、支付型非接觸式感應讀卡機、Qrcode掃描器，來收取客戶端所選用之支付工具。甚至有些門市更提供許多加值服務，如郵件包裹、停車費、水、電費收繳、台鐵、高鐵取票…等多元服務，以致目前有大多數人將「銷售點（Point of Sale）」調整為「服務點（Point of Service）」管理系統。
現在不管是店鋪門市、或是餐廳飲料店都會選擇POS系統來協助企業管理，最主要的目的便是可以有效的預防弊端發生，進而控制庫存管理及銷售分析，並利用系統快速制定促銷計畫，加上多元的顧客關係管理，最後將所有數據永久保存及統計，以做為未來經營方向的評估，以及行銷策略的制定，這些都是現代化POS系統須具備的功能。
